Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Silvia Sánchez Márquez, con NIF 50839976-V y domicilio en Calle Clara del Rey, 54, 28002 Madrid, España (entrada por C/ Ramos Carrión). Puedes escribirnos a silviasilvia35@yahoo.es para cualquier cuestión relacionada con tus datos.

2. Qué datos recogemos

Solo los necesarios para lo que haces en la web:

Si compras

Nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de envío, código postal y localidad. También el detalle del pedido y su importe.

Si creas una cuenta

Email y una contraseña, que se guarda cifrada y que nadie —tampoco nosotras— puede leer.

Si te suscribes a novedades

Tu email, y opcionalmente tu nombre.

Si nos escribes

Los datos que incluyas en el mensaje: normalmente nombre, email y el motivo de tu consulta.

Cuando navegas

Datos técnicos imprescindibles para que la web funcione (sesión, cesta) y, si llegas desde una campaña con enlace marcado, el origen de esa visita. No usamos herramientas de analítica ni de publicidad de terceros; puedes verlo con detalle en la política de cookies.

No tratamos datos de pago. Los datos de tu tarjeta los recoge y custodia directamente nuestra pasarela de pago; nosotras solo recibimos la confirmación de si el cobro se ha realizado.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu pedido, el envío y las devoluciones

Base: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).

Cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables

Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Enviarte novedades y promociones

Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde el enlace de baja de cualquier correo o escribiéndonos. Retirarlo no afecta a lo hecho antes.

Atender tus consultas

Base: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en darte servicio (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).

Mantener la seguridad de la web y prevenir el fraude

Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles con esa finalidad.

4. Con quién compartimos tus datos

Únicamente con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar tus datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Pasarela de pago — para procesar el cobro de forma segura.
• Empresa de transporte — para entregarte el pedido.
• Proveedor de correo electrónico — para enviarte la confirmación del pedido y, si te has suscrito, las novedades.
• Alojamiento web y base de datos — donde se ejecuta la tienda.
• Asesoría fiscal y contable — para la facturación, cuando corresponda.

Fuera de estos casos, no cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se realiza con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisión de adecuación).

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de pedidos y facturación: mientras dure la relación y después durante los plazos legales de conservación fiscal y mercantil.
• Cuenta de clienta: mientras la mantengas activa. Si nos pides eliminarla, la borramos salvo lo que debamos conservar por ley.
• Suscripción a novedades: hasta que te des de baja.
• Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y un plazo prudencial posterior.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento.

Para hacerlo, escríbenos a silviasilvia35@yahoo.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes. Es un trámite gratuito.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas con funciones de cifrado irreversible, acceso restringido al panel de gestión y copias de seguridad periódicas.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página. Cuando el cambio sea relevante te lo comunicaremos por los medios de contacto que nos hayas facilitado.

Última actualización: julio de 2026 · Ver también aviso legal, cookies y condiciones de venta.